五一出游热！电子合同成“标配” 破解纸质合同签署管理困局

据携程平台数据显示，“五一”假期旅游人次有望突破2019年同期水平，达到2亿人次，创五年来新高；内地出境游产品整体预订量，同比增长超18倍。

今年旅游市场呈现出快速复苏的良好势头，带来了强劲的增幅。但对于传统旅游企业来说，随着业务订单的增多，纸质合同文件的签署与管理麻烦更加凸显：异地签署不便、签署流程繁琐，周期长、合同文件归档管理难、办公效率低，成本高、身份难识别，伪造冒签代签问题易发、不合理低价游无法监管等。

纸质合同签署管理问题多，电子合同破局

随着互联网快速发展，产业信息化、数字化转型推进。早在2016年，国家旅游管理部门就启动建设了全国旅游监管服务平台，其中要求旅游服务平台提供电子合同、CA认证及验真功能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。

随后，2017年，国家旅游局发布《国家旅游局办公室关于在北京、上海、江苏等六省市启用全国旅游监管服务平台有关事宜的通知》，提出要加快构建“全国旅游示范合同库”，积极推动未使用电子合同的旅行社使用“电子合同管理功能”。

2020年，文旅部、发改委、教育部、工信部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，明确提出：推广旅游电子合同使用，推进旅游电子合同标准制定。

从通过电子合同监测预防不合理低价游到推动旅行社使用电子合同管理再到推进旅游电子合同标准制定。由此可见，电子合同受到旅游管理部门肯定，在合同签署管理效能以及信息数据监管方面，发挥了重要作用。

电子合同，电子印章具备“在线化、便捷化、可追溯可监管、安全可靠”的优势。旅游电子合同的推广不仅极大的提高了各类业务场景中合同文件的签章效率，降低管理成本。而且各地的信息数据统一监管，可查可追溯，保障了合同文件的信息安全，有利于各种纠纷解决，旅游市场的规范化。

电子合同成五一出游“标配”

早前，文化和旅游部发布了《文化和旅游部办公厅关于进一步规范旅游市场秩序的通知》明确：旅行社要与旅客规范签订旅游合同，推广应用电子合同。发挥电子合同在“不合理低价游”治理中的监测和预警作用。

在政策的推动下，电子合同成为旅游行业的“标配”。

签盾能为旅游管理部门和旅游企业提供“身份认证、电子签约、合同管理、数据存证”数字化基础应用服务。满足内部办公及各类旅游业务场景在线签字、盖章需求，实现高效签署，统一数据管理。

主体身份认证，确保各方身份真实有效

签署旅游电子合同前，必须经过主体身份认证。由国家权威CA机构颁发数字证书。并通过人脸识别技术，运营商、企业三要素、身份证等多种认证手段，确保签署主体的真实身份、真实意愿。保障电子签名的法律有效性，不可抵赖。

全程在线“签、管、存”，高效安全合规

旅游电子合同可以在平台上统一发起、审批、签署、管理、存证，全流程在线操作。无需打印，也无需邮寄，发起更快捷，审批更高效，用印更安全，电子归档管理，随时能查看，签约过程证据链保全，合同文件有法律保障。

提供证据出证，维护合法权益

一旦各方产生纠纷，可以对在平台上签订的旅游电子合同查验真伪，并申请数据存证报告，公证书等，提交司法采纳。相较纸质取证，缩短取证时间，节省维权成本，快速解决纠纷，维护各方合法权益。