企点客服
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从企点客服3.7版产品亮点,看智能客服如何加速企业价值落地
人工智能正在实现全场景落地,而智能客服作为较早出现的AI场景应用更在加速进化。这个过程中,业界对智能客服的关注度越来越高,各种研
腾讯企点 企点客服 智能客服 -
企点客服系统中怎么填写手机号?
用户如果在创建工单时填写客户的手机号,在工单创建后系统会自动向该手机号发送工单创建提醒。如下图所示:更多企业微信的问题,扫描下
企点客服 客服系统 -
连接微信持续升级,企点客服再添微信新入口!
还记得前不久企点客服推出的一体化微信生态解决方案吗?其中,企点微信客服作为重磅嘉宾,在微信生态解决方案中大展拳脚,广受赞誉。 为
企点客服 微信客服 -
客户咨询量大,客服忙不过来,怎样避免因未接待导致客户流失呢?
客户咨询量过大,这样情况很常见,所以企业更需要重视和解决这个问题,毕竟客户才是一切利益来源的前提,因此每个客户的咨询都不可错过,更
企点客服 紧急接待人 分配规则 -
企点客服系统怎么查看关联会话记录
用户在创建工单时如果关联了客户会话,在查看工单详情时可通过点击工单详情页的【接待记录】查看具体的会话记录,如下图所示:
企点客服 客服系统
更多企 -
腾讯企点智能客服机器人来啦,秒级响应客户咨询
智能客服机器人产品特性:全年无休,全渠道接待
智能客服机器人 企点客服
智能客服7*24H在线,秒级响应客户咨询。 支持网页、微信、微信公众号、小程序、企业微 -
企业微信客服系统为企业减少客户流失率
顾客是企业赢利的源泉,客户资源的竞争日趋激烈,但许多企业却面临客户流失的问题。对企业客户来说,存在一定的流动率是必然的。因此,如
企点客服 客服系统 -
腾讯企点客服如何配置接待分配规则?
在客服分配页设置分配规则,最大化客服接待能力且避免漏客。分配规则设置包括:接待上限、超时结束会话和不可接待时的分配规则。1.
企点客服 接待分配 -
企点客服能做哪些?如何在线高效沟通呢?
在互联网的世界里有一种沟通叫在线高效沟通,如何做到有效的高效沟通呢?那就要说说,我们今天的主角——企点客服。那么,企点
企点客服 在线沟通 -
腾讯企点客服为什么下班后无法收到客户的消息?
对于无法及时接待时的客户,可在账户中心的【接待配置】-【客服分配规则】中修改客户的分配方式。当指定的整组或单个员工离线/达到
企点客服 -
重磅|易上手&高性价比,腾讯企点客服轻量版机器人来了!
企点智能客服机器人轻量版!开箱即用,简单易上手,真正帮您拜托客服困境,终于和超多工作量say拜拜!
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何移动员工?
在【企业管理】-员工权限-【组织架构】页面中,可以勾选员工进行移动,单个/批量的移动员工到其他的部门中。
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何启用员工?
如遇新成员入职等情况可将停用的成员修改资料后启用。您可以在“停用员工”中,勾选该员工,点击“转让帐号”修改该员工的基本资料,然
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何停用员工?
如遇老成员离职、修改真实姓名和帐号名等情况,您可以勾选该员工,进行“停用员工”的操作。
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何新建员工?
企点账号为QQ体系号码(仅于创建成员时可选号、编辑既有成员时不予选择)、真实姓名为对内显示昵称、帐号名为企点体系内唯一识别、对
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何设置关联企业?
您可以为您的企业配置关联企业,设置并通过后,子公司员工的资料卡也可以展示总公司下的该子公司名称。
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何修改企业联系人?
在本页面中可对开号时候填写的企业联系人进行编辑修改
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何设置企业橱窗?
在【企业管理】-企业信息-【企业橱窗】页面中,可开启并设置图文并茂的企业橱窗,在主号资料卡中展示橱窗内容,企业形象更丰富。
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何接收个人QQ群?
除了新建客户群,企点也为用户提供接收客户群功能,用户可将自己个人QQ号作为群主的群一键转让给企点号,并可以将群成员一键导入至客户
腾讯企点 企点客服 -
如何将个人QQ中的群克隆至企点?
为方便企业员工通过群组高效维护客户,企点提供克隆群的功能。员工可通过克隆群将企点员工加入个人QQ群中,批量申请入群,轻松把握客户
企点客服 腾讯企点 -
腾讯企点客服如何新建企业群?
企点为用户提供建群功能,相当于客户QQ群。在本页面中,点击“新建群”,填写群名称、选择群主、群类型、群规模,并设置加群验证,阅读并同
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何管理企业群?
企点为用户提供建群功能,相当于客户QQ群,在本页面中可新建群,并可筛选、搜索、转让、解散、升级已建群,方便企业进行社群管理,提升客户
腾讯企点 企点客服 -
腾讯企点客服如何绑定公众号?
在本页面中点击绑定微信公众号,跳转扫码或弹窗登录,即可一键绑定和一键同步微信公众号至企点。
企点客服 腾讯企点 -
企点客服更新啦!!
账户中心【在线客服】1.账户中心新增客户资料设置(1)客户资料卡增加客户价值、客户标签、客户资料、跟进记录、客户关系5个模块维度
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